Рейтинг банков Кисловодска от агентства Standard&Poor's

Я являюсь клиентом Газпромбанка, а также пользователем кредитной карты "180 дней" этой организации. История, как я понимаю, началась в августе этого Читать далее...

Я являюсь клиентом Газпромбанка, а также пользователем кредитной карты "180 дней" этой организации. История, как я понимаю, началась в августе этого года, когда я запланировал несколько крупных покупок для дачи. Дело в том, что, по условиям договора для этой карты, если в течении двух месяцев выполнить покупки на сумму более 90 тысяч рублей, то льготный период составит 6 месяцев, что мене и требовалось чтобы рассчитаться с кредитом. В сентябре, на второй месяц, этот льготный период был установлен, также за сентябрь я выплатил минимальный платеж и в оба месяца согласно выписке никаких долгов за мной не было. Аналогично в октябре. Минимальный платеж выплачен и никаких долгов нет. Но вот в ноябре, получив в начале месяца выписку с указанием выплатить минимальный платеж до 30.11.2022, я решил отложить выплату на потом и забыл про нее. 1 декабря, то есть на следующий день, я зашел в свой личный кабинет и увидел предупреждение о задолженности. Я тут же перевел сумму минимального платежа 3574.23 рублей и еще дополнительно 3575 рублей, для покрытия пени за один день просрочки. Я был уверен, что для оного дня просрочки этой суммы более чем достаточно. Но 4 декабря я получил выписку за период с 01.11.2022 по 30.11.2022, где в графе "Задолженность по процентам" было указано 11 188.70 рублей. С этой радостной новостью я немедленно обратился в банк за разъяснениями. Разъяснений я не получил. То есть мне не смогли показать, как рассчитывается эта сумма. Дома, обдумав проблему, мне кажется, я понял, как это получилось. Дело в том, что установленный льготный период отменился. Причем он не просто перестал действовать в последующие после просрочки дни, но и в предыдущие дни, когда он вроде как действовал, он отменяется. И теперь платить проценты нужно не только за оставшуюся часть кредита до его полного погашения, но и за те дни, когда вроде как платить проценты не надо было. Хотелось бы понять допустимы ли такие действия банка? И что можно предпринять в данной ситуации? Я пока не понял каким образом это следует из договора, хотя и несколько раз перечитал его. Видимо нужно обращаться за консультацией к юристу. Теперь мне тем более нужно письменное разъяснение банка, а не блаблабла по телефону. Я не хочу играть в испорченный телефон с юристом, а может быть и с судом. За 11 тысяч при одном дне просрочки я вполне могу рассчитывать на четкие ну или как минимум задокументированные аргументы. Ну и конечно, то что при посещении банка мне не смогли объяснить логику начисления процентов, это конечно караул. Скрыть

Отзыв полезен? 0 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

У меня есть опыт обслуживания у разных банков, но хочу сказать, что дебетовая карта у газпромбанка мне понравилась больше всего, как и мобильное Читать далее...

У меня есть опыт обслуживания у разных банков, но хочу сказать, что дебетовая карта у газпромбанка мне понравилась больше всего, как и мобильное приложение. У меня дебетовая карта Мир, по условиям все очень достойно: можно снять наличку без комиссии не только в банкоматах ГПБ, но и в других банкоматах 3 раза в месяц без комисии. Есть даже вариант бесплатных переводов на другие карты других банков, это тоже полезная вещь для меня. Скрыть

Отзыв полезен? 0 0 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Всегда обращаюсь за консультацией в корп. 438 г. Зеленоград. Менеджер Лариса очень компетентный сотрудник во всех вопросах, отзывчивая, Читать далее...

Всегда обращаюсь за консультацией в корп. 438 г. Зеленоград. Менеджер Лариса очень компетентный сотрудник во всех вопросах, отзывчивая, доброжелательная. Обращаюсь по любому вопросу. Помощь оказывается всегда. Никогда не откажет. Даже по любому вопросу можно обратиться по телефону. Никогда ещё не встречала таких сотрудников. Всём советую данный банк. И обращайтесь только к Ларисе Скрыть

Отзыв полезен? 0 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв